- Vitaminas y Minerales
- Sistema Inmunitario
- Digestión y Probióticos
- Articulaciones y Huesos
- Energía y Vitalidad
- Estrés y Sueño
- Salud Cardiovascular
- Antioxidantes
- Control de Peso
- Deporte y Rendimiento
- Salud Sexual y Reproductiva
- Libido
- Fertilidad
- Menopausia
- Salud Prostática
- Salud Femenina
- Salud Masculina
- Memoria y Concentración
Política de envío
Los pedidos realizados antes de la hora de corte se envían el mismo día laborable. El plazo de entrega estimado es de 24–48 horas desde la expedición.
Política de reembolso
Se ofrece reembolso o reposición cuando el producto llega defectuoso, dañado en el transporte o no coincide con el pedido realizado.
La incidencia debe comunicarse en un plazo máximo de 24 h. tras la recepción.
Política de cancelación / devolución / cambio
Motivos regulatorios / sanitarios
• Caducidad alcanzada
• Retirada de lote (alerta sanitaria)
• Suspensión o retirada del producto del mercado
• Anulación del registro sanitario
• Resolución de la autoridad sanitaria
Motivos imputables al laboratorio
• Producto defectuoso o deteriorado
• Problemas de calidad reconocidos por el laboratorio
Situaciones excepcionales
• Cese de actividad del laboratorio (debe recoger stock en ~6 meses)
Plazos habituales
• Farmacia → mayorista/laboratorio:
hasta 6 meses después de la caducidad
Importante:
No se pueden devolver medicamentos antes de que caduquen, salvo casos especiales
(retiradas, defectos, etc.) o previo acuerdo entre las partes.
Condiciones para aceptar la devolución
Balier exigirá:
• Producto identificable (lote, caducidad legible)
• Envase íntegro (no manipulado)
• Procedencia trazable (comprado al propio laboratorio o canal autorizado)
Abono
- Abono mediante nota de crédito o compensación en futuras compras