- Vitaminas y Minerales
- Sistema Inmunitario
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Política de envío
Los pedidos de ARTINO GREEN se preparan y envían directamente desde Eslovenia a través de servicios de transporte internacionales.
Los gastos de envío se calculan individualmente en función del volumen, peso y destino del pedido y se comunican al comprador antes de su confirmación definitiva.
El plazo estimado de preparación y entrega se indicará en el momento de confirmar cada pedido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fiable y facilitar una colaboración comercial estable con nuestros clientes profesionales.
Para cualquier consulta sobre transporte, pedidos de mayor volumen o condiciones logísticas específicas, pueden contactar con nosotros en info@artino-green.com.
Política de reembolso
Las solicitudes de reembolso relacionadas con productos dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente se estudiarán de forma individual.
En caso de incidencia, el comprador deberá contactar con ARTINO GREEN lo antes posible, facilitando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando corresponda, fotografías del producto y del embalaje.
Una vez comprobada la incidencia, acordaremos con el comprador la solución que corresponda, ya sea la reposición del producto, un abono o el reembolso del importe afectado.
Estas condiciones se aplican a operaciones entre profesionales, sin perjuicio de los derechos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.
Política de cancelación / devolución / cambio
Los pedidos podrán cancelarse o modificarse antes de su preparación y expedición, previa confirmación por parte de ARTINO GREEN.
Una vez enviado el pedido, cualquier solicitud de devolución o cambio deberá comunicarse previamente para su valoración y autorización.
Por tratarse de productos alimentarios, las devoluciones estarán sujetas a las condiciones de conservación, integridad del embalaje y trazabilidad de los productos. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados, salvo en los casos legalmente exigibles.
En caso de error en el suministro, daños durante el transporte o defectos del producto, se buscará una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.
Para gestionar cualquier incidencia, pueden escribir a info@artino-green.com.